Reklamacije i povraćaj robe

🔹 Povraćaj i reklamacije

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od prijema proizvoda odustane od kupovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Da biste ostvarili pravo na povraćaj, potrebno je:

• da proizvod bude neoštećen i bez tragova korišćenja

• da se proizvod vrati u originalnoj ambalaži

• da nam se pošalje zahtev za povraćaj putem email adrese: thermivars@gmail.com

Troškove povrata robe snosi kupac.

Nakon prijema vraćenog proizvoda ili dokaza o slanju, povraćaj novca vršimo najkasnije u roku od 14 dana.

U slučaju plaćanja pouzećem, povraćaj sredstava se vrši uplatom na tekući račun kupca.
U slučaju plaćanja karticom, povraćaj se vrši istim načinom plaćanja.